Ultima actualizare: 16 iulie 2026
Top Consulting SRL („noi”) administrează acest site. Prezenta notă explică ce date cu caracter personal prelucrează acest site, în ce scop, în ce temei juridic, cât timp le păstrăm, cine le mai primește și ce drepturi aveți.
Am redactat această notă pentru a descrie ceea ce site-ul face în realitate, nu pentru a oferi asigurări generale. Acolo unde datele dumneavoastră ajung la un terț, spunem acest lucru în mod explicit.
1. Cine este responsabil
Operatorul de date este Top Consulting SRL, Republica Moldova.
Pentru orice întrebare privind această notă sau pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile descrise la secțiunea 7, ne puteți scrie la info@topconsulting.md.
2. Ce colectăm și de ce
Puteți naviga pe acest site fără să ne spuneți cine sunteți. Nu vă cerem să vă creați un cont și nu folosim publicitate sau analize de marketing pe acest site. Prelucrările de mai jos sunt cele care au loc efectiv.
2.1 Formularul de contact
Ce: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și mesajul pe care le introduceți în formularul nostru de contact.
De ce: pentru a citi și a răspunde solicitării dumneavoastră.
Temei juridic: demersuri efectuate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract, precum și interesul nostru legitim de a răspunde persoanelor care ne contactează.
Păstrare: 24 de luni de la ultima corespondență cu dumneavoastră, cu excepția cazului în care solicitarea devine parte a unui angajament contractual, situație în care se aplică regulile obișnuite de arhivare a dosarelor de client.
Mențiune: mesajele ne sunt transmise prin e-mail și sunt protejate de verificările anti-spam descrise la secțiunile 3 și 4.
2.2 Chatul live
Ce: mesajele pe care le trimiteți în fereastra de chat, precum și orice nume sau adresă de e-mail pe care alegeți să le indicați.
De ce: pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră în timp real.
Temei juridic: consimțământul dumneavoastră, exprimat prin inițierea unei conversații, și interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor.
Păstrare: 12 luni.
Mențiune: chatul nostru funcționează pe propriul nostru server. Conversațiile sunt stocate în baza de date a acestui site și nu sunt transmise unui furnizor extern de chat.
2.3 Comentariile la articole
Ce: dacă lăsați un comentariu, stocăm numele și adresa de e-mail pe care le indicați, comentariul în sine și — ca funcționalitate standard a WordPress — adresa dumneavoastră IP și identificatorul browserului.
De ce: pentru a publica comentariul și pentru a modera spamul și abuzurile.
Temei juridic: consimțământul dumneavoastră, exprimat prin trimiterea comentariului.
Păstrare: atât timp cât comentariul rămâne publicat. Ne puteți cere ștergerea lui în orice moment.
2.4 Jurnalele serverului
Ce: serverul nostru web înregistrează adresa IP, data și ora, pagina solicitată, pagina de proveniență și identificatorul browserului pentru cererile adresate site-ului.
De ce: pentru a menține site-ul disponibil și securizat și pentru a diagnostica defecțiuni.
Temei juridic: interesul nostru legitim privind securitatea și stabilitatea site-ului.
Păstrare: pe termen scurt, conform practicii furnizorului nostru de găzduire; nu folosim aceste jurnale pentru a crea profiluri ale vizitatorilor.
3. Terții care primesc date
Două servicii Google sunt integrate în paginile acestui site. Deoarece browserul dumneavoastră trebuie să contacteze serverele Google pentru a le încărca, Google primește adresa dumneavoastră IP atunci când vizitați acest site, chiar dacă nu completați niciodată un formular. Considerăm că este mai util să afirmăm acest lucru deschis decât să îl omitem.
3.1 Google reCAPTCHA
Folosim reCAPTCHA pentru a preveni utilizarea abuzivă automatizată a formularului nostru de contact. Serviciul se încarcă pe toate paginile site-ului, nu doar pe pagina care conține formularul, și evaluează dacă sunteți o persoană reală colectând adresa dumneavoastră IP, informații despre dispozitiv și browser, precum și modul în care interacționați cu pagina (de exemplu mișcarea mouse-ului și timpul petrecut). Aceste informații sunt transmise către Google și pot fi prelucrate pe servere situate în afara Republicii Moldova, inclusiv în Statele Unite ale Americii.
Temei juridic: interesul nostru legitim de a ne proteja site-ul și formularul de contact împotriva spamului și a abuzurilor automatizate.
Furnizor: Google Ireland Limited / Google LLC. Consultați Politica de confidențialitate și Termenii Google.
3.2 Google Fonts
Fonturile utilizate în designul nostru sunt în prezent solicitate de la serverele de fonturi ale Google la încărcarea paginii. Adresa dumneavoastră IP este transmisă către Google pentru livrarea acestor fișiere. Această cerere nu plasează niciun cookie.
Temei juridic: interesul nostru legitim de a prezenta site-ul în mod consecvent. Furnizor: Google Ireland Limited / Google LLC.
3.3 Găzduirea
Furnizorul nostru de găzduire stochează acest site și baza sa de date în numele nostru și prelucrează datele exclusiv conform instrucțiunilor noastre.
3.4 Ce nu facem
- Nu folosim Google Analytics și niciun alt instrument comparabil de măsurare a audienței sau de urmărire publicitară pe acest site.
- Nu folosim pixeli publicitari și nu transmitem datele dumneavoastră către rețele de publicitate sau brokeri de date.
- Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.
- Filtrul nostru anti-spam pentru comentarii funcționează integral pe propriul nostru server și nu trimite datele dumneavoastră către un serviciu extern de verificare a spamului.
4. Transferuri în afara Republicii Moldova
Serviciile Google descrise la secțiunea 3 pot implica prelucrarea datelor dumneavoastră în Statele Unite ale Americii. Google LLC este certificată în cadrul EU–U.S. Data Privacy Framework și se bazează suplimentar pe Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene ca mecanism de transfer.
Dacă doriți o copie a garanțiilor aplicabile acestor transferuri, scrieți-ne la info@topconsulting.md.
5. Cookie-uri
Acest site nu plasează cookie-uri de publicitate sau de analiză. Cookie-urile pe care le folosește se limitează la următoarele scopuri:
| Scop | Plasat de | De ce |
|---|---|---|
| Preferința de limbă | Acest site (WPML) | Reține dacă citiți site-ul în engleză, română sau rusă. |
| Datele pentru comentarii | Acest site (WordPress) | Dacă lăsați un comentariu, reține numele și adresa de e-mail pentru a nu fi nevoit să le reintroduceți. Se plasează doar când comentați. |
| Afișarea ferestrelor pop-up | Acest site (Popup Maker) | Reține că ați închis deja o fereastră pop-up, pentru a nu vă fi afișată în mod repetat. |
| Sesiune / securitate | Acest site (WordPress) | Asigură funcționarea corectă a site-ului și protejează formularele împotriva atacurilor de tip CSRF. |
| reCAPTCHA | Folosit de Google pentru a distinge persoanele reale de roboți — a se vedea secțiunea 3.1. |
Puteți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului. Blocarea lor poate împiedica funcționarea corectă a unor părți ale site-ului, cum ar fi formularul de contact sau selectorul de limbă.
6. Securitate
Acest site este servit printr-o conexiune criptată HTTPS, astfel încât datele pe care ni le transmiteți sunt protejate pe durata transmiterii. Limităm accesul la datele cu caracter personal descrise aici la persoanele din cadrul firmei noastre care au nevoie de ele pentru a vă răspunde.
7. Drepturile dumneavoastră
În legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul la:
- Acces — să obțineți confirmarea că vă prelucrăm datele și o copie a acestora.
- Rectificare — să obțineți corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- Ștergere — să obțineți ștergerea datelor, atunci când nu există un motiv prioritar pentru a le păstra.
- Restricționare — să ne cereți suspendarea prelucrării până la soluționarea unui diferend privind datele.
- Portabilitate — să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, care poate fi citit automat.
- Opoziție — să vă opuneți prelucrării întemeiate pe interesele noastre legitime, din motive legate de situația dumneavoastră particulară.
- Retragerea consimțământului — atunci când prelucrarea se întemeiază pe consimțământ, să îl retrageți oricând. Retragerea nu afectează prelucrarea efectuată anterior.
- Depunerea unei plângeri — să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere, ale cărei date de contact sunt indicate mai jos.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne la info@topconsulting.md. Vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă. Nu percepem taxe pentru o astfel de cerere și nu vă vom trata diferit pentru că ați formulat-o.
Am prefera să soluționăm orice nemulțumire în mod direct, așa că vă rugăm să ne contactați mai întâi pe noi. Rămâneți însă liber să depuneți oricând o plângere la autoritatea de supraveghere:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova
str. Serghei Lazo 48, MD-2004, Chișinău
Tel: +373 22 820 801
E-mail: centru@datepersonale.md
Web: datepersonale.md
Dacă vă aflați în Uniunea Europeană, puteți depune o plângere și la autoritatea pentru protecția datelor din țara în care locuiți sau lucrați.
8. Decizii automatizate
Nu luăm decizii cu privire la dumneavoastră prin mijloace automatizate care să producă efecte juridice sau să vă afecteze în mod similar semnificativ și nu creăm profiluri ale vizitatorilor în scopuri de marketing. Scorul reCAPTCHA descris la secțiunea 3.1 este utilizat exclusiv pentru a distinge persoanele reale de scripturile automatizate.
9. Modificări ale acestei note
Dacă modificăm modul în care acest site tratează datele cu caracter personal, vom actualiza această pagină și vom schimba data „ultimei actualizări” de la început. Atunci când o modificare este semnificativă, o vom semnala în mod clar, fără să ne bazăm pe faptul că o veți observa dumneavoastră.