Suntem compania Top Consulting
Experiența noastră acumulată în diverse domenii de business este plus valoarea clienților noștri din:
- Producerea vinicolă şi a băuturilor alcoolice tari, de lactate, de ulei vegetal, de mezeluri şi produse din carne, de saune, solarii, cabine IR, articole din plastic;
- Comerţul și distribuția de produse alimentare și nealimentare, montare de sisteme antiincendiare şi de securitate;
- Servicii de transport internaţional, de logistică și asistentă vamală, servicii de organizare a expoziţiilor, servicii de consultanţă juridică, financiară, resurse umane şi de management, servicii de Instruire şi calificare profesională, reparaţia automobilelor şi a sistemelor IT.
Suntem mereu bucuroși să răspundem oricărei solicitări din partea Dvs.!
Noutăți
CURS: CERINȚELE STANDARDULUI ISO 22000:2018 CU FORMARE DE AUDITORI INTERNI
Grup țintă: Organizații din domeniul alimentar ( producători de hrană, prelucrători, transportatori și operatori depozitare, ...
Citește mai multÎNCEPE CARIERA CU NOI!
Alătură-te echipei “TOP CONSULTING” și obține: Un start valoros în carieră; Echipă care te va ghida și va împărtăși cu tine ...
Citește mai multÎNCEPE CARIERA CU NOI!
ianuarie 24, 2022NECONFORMITATE – REVIZUIRE ȘI ÎNCHIDERE
decembrie 11, 2020Servicii oferite
Consultanța
Are ca scop de a ajuta sistemul de management să atinga obiectivele propuse.
Organizarea și restructurarea companiei
În cadrul proiectului de restructurare TOP CONSULTING abordează conceptul …
Elaborarea și implementarea SIM
Implementarea unui sistem de management al calității în orice organizație, fie ea mare sau mică …
Asistența procesuală în implementarea sistemelor operaționale
Toate afacerile se schimbă, indiferent dacă se datorează creșterii, restructurării …
Auditul operațional
Process sistematic al eficienței companiei, eficacității proceselor și identificarea riscurilor, executat de către o persoană calificată cu aducere la cunostința top managementului a rezultatelor și domeniilor de îmbunătățire.
Efectuarea auditului intern
Un conducator corect şi vigilant este prima persoană interesată în determinarea punctelor slabe în compania …
ISO 19011
Auditul intern este un proces sistematic, independent şi documentat în scopul …
Instruiri pentru profesioniști
Dezvoltarea abilităților si perceperii unice în domeniul organizării eficiente a întreprinderii și a sistemelor internaționale de management.
Training conform cerințelor SIM
Instruiri colective şi individuale ale personalului în domeniul Sistemelor Internaţionale de Management …
Formarea auditorilor interni
Instruiri colective şi individuale ale personalului în domeniul Auditului Intern al Sistemelor Internaţionale de Management …
Organizarea trainingurilor și seminarelor
TOP CONSULTING are o experienţă vastă în organizarea şi desfăşurarea seminarelor, training-urilor …
Ofertele noastre
Elaborarea și implementarea SIM
Implementarea unui sistem de management al calității în orice organizație, fie ea mare sau mică, nu este …
ISO 9001
Sistemul de management al calitatii este un sistem de management orientat …
ISO 22000
ISO 22000 este un standard international, elaborat pentru a asigura securitatea …
ISO 14000
ISO 14001 este un standard care prevede cerinţe pentru proiectarea, implementarea …
ISO 45001
ISO 45001 Sănătatea si Securitatea în Muncă (Occupational Health and Safety Assessement …
ISO 27000
În conjunctura actuală, când informaţiile sunt privite ca resurse esenţiale pentru …
Standard HALAL
Termenul arab Halal înseamnă „corect”, „permis”, înţeles deci ca orice lucru …
Standard Global G.A.P.
Bunele practici agricole sunt „practici care abordează durabilitatea ecologică, economică și socială …
Asistența procesuală în implementarea sistemelor operaționale
Toate afacerile se schimbă, indiferent dacă se datorează …
Efectuarea auditului intern
Un conducator corect şi vigilant este prima persoană interesată în determinarea punctelor slabe în compania …
ISO 19011
Auditul intern este un proces sistematic, independent şi documentat în scopul …
Training conform cerintelor SIM
Top Consulting prestează servicii de instruire pentru inițierea în domeniul standardelor …
Formarea auditorilor interni
Top Consulting prestează servicii in formarea de auditori interni pentru auditarea sistemelor implementate …
Organizarea trainingurilor și seminarelor
Top Consulting are o experienţă vastă în organizarea şi desfăşurarea seminarelor, training-urilor, rundelor …
Elaborarea business-planurilor
Doriţi să daţi viaţă unei idei de afaceri? Doriţi să demonstrați investitorilor, acţionarilor sau creditorilor …
Organizarea și restructurarea companiei
În cadrul proiectului de restructurare TOP CONSULTING abordează …
Elaborarea studiilor de fezabilitate
Un Studiu de Fezabilitate are drept scop analiza viabilităţii unei idei de afacere, care vă va permite să …
Asistență în obținerea marcajului CE
Certificarea de conformitate reprezintă un document rezultat în urma unui proces realizat de o entitate …
ISO 37001
Ce este ISO 37001?
ISO 37001 – Sisteme de management anti-mită este primul standard internațional elaborat de ISO care se referă la mită….
Implementarea cerințelor HACCP
Ce este HACCP?
HACCP este un acronim de proveniență engleză „ HAZARD ANALYSIS AND CRITICAL CONTROL PROCES ”…..
Clienți
”ISIGHT PARTNERS” SRL
”ISIGHT PARTNERS” SRL
Formarea bazelor de date și prelucrarea datelor
ISO 9001:2015
”THOR SECURITY GROUP” SRL
”THOR SECURITY GROUP” SRL
Asigurare a pazei oficiilor, obiectivelor comerciale şi industriale, instituţiilor bancare, locuinţelor şi securităţii personale
ISO 9001:2015
”PLACIMIE” SRL
”PLACIMIE” SRL
Producere a plăcintelor congelate.
ISO 22000:2018
FEDERAȚIA MOLDOVENEASCĂ DE FOTBAL
FEDERAȚIA MOLDOVENEASCĂ DE FOTBAL
Dezvoltare, promovare și protejare a fotbalului în Moldova .
ISO 9001:2015, ISO 37001:2016
”NAVARH BTB” SRL
”NAVARH BTB” SRL
Fabricarea și vânzarea echipamentelor electrice și surselor de iluminat pe bază de LED .
ISO 9001:2015
”POWER TEAM” SRL (COPFER)
”POWER TEAM” SRL (COPFER)
Proiectarea și producerea terenurilor de joacă si echipamente sportive.
ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018
”CEREALE DE AUR” SRL
”CEREALE DE AUR” SRL
Prelucrarea semințelor (floarea soarelui).
ISO 22000:2018, ISO 9001:2015
”UNGAR” SRL
”UNGAR” SRL
Producerea torturilor și produselor de patiserie.
ISO 22000:2018
“GVURA” SRL
“GVURA” SRL
Prelucrarea și congelarea fructelor
ISO 22000:2018
”PACKLINE” SRL
”PACKLINE” SRL
Ambalare fructelor uscate, nucilor, producerea galetelor
ISO 22000:2018
“Brodsky Uskov Looper Reed şi Partenerii” SRL
“Brodsky Uskov Looper Reed şi Partenerii” SRL
Consultanță juridică, resurse umane, contabilitate
Procedura de atestare a personalului (Grading)
SANTINO-SERVICE SRL
SANTINO-SERVICE SRL
Producerea și comercializarea produselor din plastic
ISO 9001:2015
Poliproject Exhibition SRL
Poliproject Exhibition SRL
Activități expoziționale
ISO 9001:2008
Renaissance Perfect SRL
Renaissance Perfect SRL
Producere și comercializare băuturilor alcoolice tari
ISO 22000:2005
Acorex Wine Holding SRL
Acorex Wine Holding SRL
Producere și comercializare băuturilor alcoolice tari
ISO 22000:2005
Chateau Vartely SRL
Chateau Vartely SRL
Producere și comercializare băuturilor alcoolice tari
ISO 9001:2000 + HACCP
Gradalogistic SA
Gradalogistic SA
Servicii de logistică feroviară, auto și multimodală
ISO 9001:2008
ORHEI-VIT SA
ORHEI-VIT SA
Producerea sucurilor, conservarea fructelor și legumelor
ISO 22000:2005
Intas-Goodwill SRL
Intas-Goodwill SRL
Consultanță financiară
Managementul operațional
AdCognos SRL
AdCognos SRL
Instuire în sectorul financiar
Managementul operațional
Spamol SRL
Spamol SRL
Producerea saunelor, solariilor și cabinelor IR
ISO 9001:2008
Rumeon SRL
Rumeon SRL
Comercializare automobilelor și prestarea serviciilor auto
Organizarea proceselor de servicii
Alianta-Vin SRL
Alianta-Vin SRL
Producere și comercializare băuturilor alcoolice tari
ISO 22000:2005
Victiana SRL
Victiana SRL
Comercializarea și montajul echipamentelor pentru sisteme de securitate (vidoe, control acces, antiincendiu)
ISO 9001:2008
Farm meat processing SRL
Farm meat processing SRL
Producerea și comercializarea mezelurilor și produselor din carne
ISO 22000:2005
ADD Production SRL
ADD Production SRL
Producerea echipamentelor de măsurare electrice și electronice
Instruire colectivă ISO 9001: Formarea auditorilor interni
Moldexpo SA
Moldexpo SA
Servicii expoziționale
Reproiectarea proceselor de bază
Exterior SRL
Exterior SRL
Comercializarea și montarea echipamentelor pentru sisteme de Securitate (video, control acces, antiincendiu)
ISO 9001:2015
ECOCITY SRL
ECOCITY SRL
Producerea, comercializarea și repararea produselor LED
ISO 9001:2015
MP KSS SRL
MP KSS SRL
Producerea caramelelor
ISO 22000:2005 si ISO 9001:2015, Sistemul HALAL
ÎM ”PURATOS MOLD” SRL
ÎM ”PURATOS MOLD” SRL
Producerea premixurilor de panificație, ingredientelor de patiserie și ciocolatei
ISO 22000:2005 și ISO 9001:2015
Venava-Grup SRL
Venava-Grup SRL
Proiectarea, execuția și instalarea rețelelor de radio-telecomunicații
ISO 9001:2015
”FORTITUDO” SRL
”FORTITUDO” SRL
Proiectarea, execuția și instalarea rețelelor de radio-telecomunicații
ISO 9001:2015
Recomandări
Rumeon SRL представляет собой крупный автокомплекс, включающий в себя автосалон, станцию технического обслуживания, магазин оригинальных аксессуаров и запчастей, а также отдел технической документации. Спектр предлагаемых услуг постоянно расширяется и становится все более разнообразным. С целью дальнейшего развития компании, в 2008г. руководство приняло решение о внедрении ISO 9001:2008 – «ISO 9001:2008. Системы менеджмента качества. Требования».
По итогам проведенного конкурсного отбора была выбрана консалтинговая компания Top Consulting SRL и предложенный ею метод внедрения ISO 9001:2008. Top Consulting SRL проявила себя как организация, которая смогла еще на этапе переговоров продемонстрировать глубокое понимание требований бизнеса заказчика и творческий подход при выполнении проэкта.
В ходе проэкта мы не только получили инструменты для решения задач компании, Rumeon SRL, но и смогли оценить проффесиональные качества подрядчика – компании Top Consulting SRL, нацеленность на результат и умение разделять ценности клиента.
Сотрудничество начатое в 2008г. продолжается и в настоящее время.
За указанный период был разработан и внедрен Международный Стандарт Качества ISO 9001:2008, а также была проведена реорганизация процессов оказания услуг по ремонту автомобилей.
Мы рады, что выбрали Top Consulting SRL в качестве партнера по внедрению ISO 9001:2008. Результаты работы подтвердили правильность нашего выбора консалтинговой компании. Умение находить лучшие решения в сложных ситуациях, стремление детально изучить суть и уникальность бизнес-процессов, высокие коммуникативные качества консультантов позволили достичь высоких результатов.
Благодорим команду компании Top Consulting SRL за плодотворное сотрудничество и желаем новых выдающихся достижений.
Настоящим письмом подтверждаем высокую полезность и системность результатов работы консалтинговой компании Top Consulting SRL на протяжении комплексного проекта по разработке и внедрению ISO 22000:2005 – «Системы менеджмента в области безопасности продовольствия и пищевой продукции — Требования для любых организаций в цепи поставок».
В 1996 году компания «RENAISSANCE-PERFECT»SRL стала первым частным предприятием в Молдове, получившим лицензию на производство водки, и за годы своей деятельности приобрела статус наиболее динамично развивающейся компании в своей отрасли, лидера молдавского водочного рынка. За это же время торговая марка PERFECT расширилась далеко за пределы Молдовы и стала производиться в Израиле и Румынии, где были созданы независимые предприятия, и, найдя своего потребителя, заслужено заняла позицию брэнда №1.
Компания Top Consulting SRL была отобрана по результатам тендера, ключевыми критериями которого являлись – наличие опыта специалистов, инновационность и понятность решений, комплексности выполняемых работ, вид обучения сотрудников компании. Компания Top Consulting SRL полностью оправдала оказанное доверие, решив все поставленные задачи.
Особенно хочется отметить отктрытый и честный подход нашего партнера к работе, профессионализм и опыт специалистов Top Consulting SRL, а также эффективную организацию хода проэкта. Между сотрудниками «RENAISSANCE-PERFECT» SRL и консалтинговой компанией Top Consulting SRL был быстро найден общий язык, что позволило преодолеть все трудности связанные с бизнес-процессами. Сейчас сотрудничество успешно продолжается в рамках договора по сопровождению внедренных систем.
Эффективная совместная работа позволяет отметить компанию Top Consulting SRL как надежного компетентного партнера, понимающего бизнес-задачи и своевременно выполняющего принятые на себя обязательства.
Alianta-Vin SRL является крупным производителем молдавских вин, которые признаны на разных международных ярмарках продовольственных товаров. Для тех, кто идёт в ногу со временем, для людей с тонким вкусом – Alianta-Vin SRL создала уникальную коллекцию сортовых, креплённых, десертных и газированных вин. Неизменно высокое качество выпускаемой продукции гарантируют собственные виноградники лучших сортов, переработка винограда на современном оборудовании ведущих европейских производителей. Но для подтверждения данного уровня качества, в 2011г., компания Alianta-Vin SRL приняла решение по внедрению ISO 22000:2005 – «Системы менеджмента в области безопасности продовольствия и пищевой продукции — Требования для любых организаций в цепи поставок».
В качестве партнера по внедрению ISO 22000:2005 мы выбрали компанию TOP CONSULTING SRL, и не ошиблись с выбором. TOP CONSULTING SRL полностью оправдала оказанное доверие.
Консультантов компании отличает высокий профессионализм, технологичность, творческий подход при выполнении проэкта, что, безусловно, сказывается на скорости и качестве проэкта.
Нельзя не отметить богатый опыт и компетентность руководства и специалистов TOP CONSULTING SRL, которые с самого начала были настроены на достижение целей и высоких результатов.
Настоящим письмом Alianta-Vin SRL выражает благодарность за эффективную работу и участие консалтинговой компании Top Consulting SRL в процессе разработки и внендрению ISO 22000:2005, а также надеемся на продолжение сотрудничества в плане сопровождения внедренных систем. Опыт совместной работы позволяет рекомендовать компанию TOP CONSULTING SRL как надежного партнера, способного профессионально, оперотивно и качественно решать сложные и нестандартные задачи.
In urma recertificarii recente de succes a Gradalogistic S.A. conform standartului de calitate, versiunea 9001:2015, doresc sa aduc sincere multumiri pentru aportul Dumneavoastra in acest rezultat.
Inca odata am realizat ca echipa Top Consulting si in special conducatorul ei, doamna Liliana Buza, este o echipa de profesionisti, care sunt orientati in primul rand la rezultatul clientilor sai.
Am avut un plan ferm de actiuni din partea Top Consulting, care a fost bine determinat, gandit si prelucrat la un nivel inalt al asteptarilor noastre.
Va dorim succese in continuare si speram la colaborari fructuoase pe viitor.
- Gradalogistic SA Director General Gradalogistic SA, Vitalie Belescu„С апреля по ноябрь 2018 компания Топ Консалтинг осуществляла разработку практического материала и внедрение системы менеджмента в области безопасности пищевой продукции по международному стандарту ISO 22000:2018.
Отличная команда профессионалов помогла быстро и качественно оптимизировать работу и документооборот компании, повысить качество планирования и организацию производства.
Современный, простой и понятный подход в решении задач, сделал совместную работу по внедрению системы максимально комфортной для нас как для заказчика.
А, консультирование на профессиональные темы после завершения проекта, мы считаем отличной чертой современной европейской компании. „
- Gvura SRL Administrator SRL Gvura, Oleksandr Hubarenko“Farm Meat Processing” SRL este o companie de producere a preparatelor şi produselor din carne, lider pe piaţa din Republica Moldova, care acordă o atenţie sporită calităţii produselor fabricate, pentru satisfacerea cerinţelor clienţilor.
Cunoaştem compania “Top Consulting” încă din an.2013, cînd cu ajutorul Dnei Liliana Buza, la întreprinderea noastră a fost implementat Sistemul de Management al Siguranţei Alimentelor conform standardului ISO 22000:2005 şi am obţinut certificarea mult dorită.
Pe întreaga durată de colaborare, începînd cu anul 2013 şi pînă în prezent, Dna Liliana Buza, în calitate de auditor intern, a dat dovadă de calificare şi experienţă în domeniu, obiectivitate şi corectitudine, imparţialitate, etică profesională şi confidenţialitate.
Comunicarea şi deschiderea Dnei Liliana Buza a avut de fiecare dată un rezultat eficient în dezvoltarea companiei noastre. Atît în timpul desfăşurării auditelor, cît şi ulterior, au fost înaintate spre implementare propuneri de îmbunătăţire a activităţii companiei, aducînd astfel un aport la evoluţia continuă a întreprinderii noastre. Pînă acum nu a existat nici o întrebare fără răspuns şi nici o problemă fără rezolvare!
Concluzionînd cele menţionate mai sus, ne exprimăm înalta apreciere faţă de Dna Liliana Buza şi recomandăm cu încredere compania “Top Consulting”.
Am avut o plăcere să lucrăm împreuna, sunt multe lucruri care le-am învățat, ne sunt de folos, e clar că de buna funcționare depinde și de implicarea personalului nostru, directive în care noi lucrăm. Împreuna în proiectul pe care l-am avut, am implementat lucruri bune și utile companiei, legate de proceduri și buna funcționare a proceselor, persoanele implicate și responsabile au înțeles mai bine ce este un process și cum ar trebui să funcționeze mai bine, cum ar trebui să analizeze un proces de lucru, au înteles că la orice problema apărută trebuie de analizat întreg sistemul și dupa de luat decizii de îmbunătățire. Suntem multumiți de ceea ce am făcut , dar și de faptul că de fiecare datî cînd am avut careva întrebări, situații nu ai ezitat să ne ajuti.
- Forward International Director commercial “Forward International”, dn Nicolae SurucianuO etapă importantă în evoluția și maturizarea companiei noastre a constituit-o implimentarea în anul 2018 a unui sistem de management al calității ISO- 9001:2015.
Sistemul de management a fost implementat de către ,, Top Consulting,, SRL.
O echipă de profesioniști care ne-au ajutat să ne transformăm visul de a avea un sistem de management bune pus la punct, în realitate. Mulțumim Lilianei și Anei care au ,,rezistat,, cu noi de la începuturi. Suntem recunoscători, mândri de ele și de valorile pe care le-am creat împreună. Liliana ne-a încântat nu doar cu entuziasmul și sârguința dar și cu compasiunea pe care ne-o arăta în situații dificile.Succes și noi realizări!
Хотелось бы отметить высокий профессионализм консультативной компании Top Consulting, а особенно в лице ее администратора/аудитора Лилианы Бузы. Наша компания за короткий срок получила высококачественный аудит с дальнейшей проработкой плана действий для лучшей и эффективной модернизации компании. Что в конечном результате дало нам возможность пройти сертификацию (ISO/OHSAS). Умение определять слабые и проблемные зоны в работе компании/ всех отделов, умение указать и подсказать на основополагающие моменты помогло нашим сотрудникам поставить правильные цели и достигнуть желаемых результатов. Были детально прописаны бизнес-процессы, внедрены стандарты и документы (был внедрен документооборот), которые оптимизировали работу всех отделов и повысили качество планирования, проработки, проверки и производства на всех этапах от разработки до реализации и постгарантийном обслуживании нашей продукции.
- ECOCITY SRL Директор - Владимир ЭфтодиDoamna Buza Liliana a fost consultantul expert companiei noastre pentru implementarea Sistemului de Management al Calităţii conform standardului ISO 9001:2008, în perioada decembrie 2009 – iulie 2010, cu colaborare ulterioară periodică.
În toată această perioadă dedicația și comportamentul său pentru obiectivele companiei au fost deosebite, doamna Liliana Buza implicându-se activ în respectarea termenelor și realizarea sarcinilor profesionale.
Doamna Liliana Buza s-a evidențiat ca un consultant cu un nivel foarte ridicat de expertiză nu doar în domeniul Sistemului de Management al Calităţii ci şi în implementarea tehnicilor motivaţionale, de sporire a nivelului de productivitate şi rentabilitate a companiei. În cadrul proiectelor a dat dovadă de aptitudini bune de comunicare în cadrul relațiilor cu angajaţii companiei dezvoltînd un adevărat spirit de echipă.
Cu o dorință continuă pentru învățare și găsirea de noi provocări, a adus companiei multă valoare în tot ceea ce a făcut.
Pe baza celor de mai sus dorim să o recomandăm cu încredere pe doamna Liliana Buza şi echipa Top Consulting pentru oricare din demersurile profesionale viitoare.
We would like to express our appreciation of our company’s collaboration with Top Consulting, which has helped us to align our ISO 22000: 2005 certified enterprises.
Our collaboration has been a long-lasting one. In 2006, together with Ms. Buza Liliana we initiated the project implementation of the ISO 9001: 2000 standard and the HACCP requirements, which ended with obtaining the international accreditation certificate. In November 2009, with Top Consulting, we implemented the ISO 22000: 2005 standard, which is a reference that combines the requirements of ISO 9001 and HACCP. In this context, we benefited from professional technical assistance from Buza Liliana, who has guided us for 4 years to reach our proposed goals.
The collaboration decision with Mrs. Liliana Buza, administrator of Top Consulting, was based on her extensive experience in the field of Food Safety, as well as her deep knowledge of wine making. The ICS team „CHATEAU VARTELY” LLC appreciates the results achieved during the implementation, allowing us to successfully assert ourselves on the local market as well as on the foreign markets.
Periodically, our company benefits from internal audits, carried out with much rigor and quality by Ms. Buza Liliana. Following the audit, it formulates a set of methods and requirements for improving the implemented management system. As a result, our company is in a continuous process of improving the quality of our products and services.
In conclusion, we definitely recommend Top Consulting as a professional and trustworthy partner for any company you are related to. We greatly appreciate its quality services that are clearly superior to its competitors.
ÎCS “ALPHA INDUSTRIES SPAMOL” este o întreprindere fiică a firmei belgiene “ALPHA INDUSTRIES” AWT B.V.B.A, fondată în martie 2000, în Chişinău, Republica Moldova.
Domeniul de activitate al companiei este fabricarea saunelor, solariilor şi cabinelor IR, cu desfacere pe piaţa ţărilor Europei de Vest, SUA, Canadei.
Din august 2009 avem o colaborare fructuoasa cu Dna Buza Liliana, directorul companiei Top Consulting, in vederea proiectării şi implementării Sistemului de Management al Calităţii ISO 9001:2008. Pentru atingerea obiectivelor companiei noastre, ne-am bucurat din plin de susţinerea Dnei Buza Liliana, care şi-a valorificat toate cunoştinţele sale profesionale dobîndite pe întreg parcursul activităţii sale. Datorita perseverentei de care a dat dovadă, in 2010 am obţinut certificatul cu acreditare internaţională în sistemul de management al calităţii, conform referenţialului ISO 9001:2008.
Suntem siguri că dna Buza Liliana îşi va dovedi abilităţile şi devotamentul şi faţă de Dumneavoastră, aducîndu-şi aportul important la evoluţia organizaţiei Dumneavoastră.
Întrebări frecvente
Cum să alegi o companie de consultanță?
Nu există lipsă de consultanți. Veți găsi persoană care lucrează pentru o companie celebră, pe cel care a cumpărat o franciză bine cunoscută și o grămadă pe care nu ați auzit niciodată. Deci, cum poate un proprietar de afaceri să aleagă consultanții potriviți pentru nevoile sale?
Mai jos sunt 7 sugestii care ar putea să tea jute să faci alegerea corectă.
Stabilește-ți obiectivele
Aveți nevoie de o planificare strategică pentru a vă stabili cursul pentru viitor? De coaching-ul executiv pentru a spori eficiența și capacitatea de conducere? De evaluări pentru reducerea cifrei de afaceri și îmbunătățirea performanței? De instruire privind leadership pentru a transforma jucătorii B în A (lideri)? Să lucrați cu o persoană sau cu întreaga echipă de conducere?
Începeți procesul prin definirea exactă a tipului de asistență de care aveți nevoie. Dvs căutați rezultate, așa că clarificați-vă ce așteptări aveți.
Atrageți atenția la experiență
Cei mai buni consultanți au fost în jurul blocului de câteva ori. Vreți să valorificați experiența lor vastă cu alți oameni, companii și industrii pentru a maximiza impactul asupra situației dvs. Consultanții mari au abilitatea de a vedea modele și de a aduce atât abordări confirmate cât și gândirea din afara cutie (outside-the-box) la provocarea dvs.
Fiți siguri că vă potriviți
Relația de consultanță ar trebui să fie una foarte apropiată. Acest lucru se întâmplă numai atunci când există un raport deschis și pozitiv. Petreceți timpul pentru a vă cunoaște potențialul consultant. Uitați-vă în felul acesta: voi doi veți merge împreună într-o călătorie lungă. Asigurați-vă că sunteți compatibili, astfel încât să vă bucurați de plimbare.
Solicită recenzii
Consultanții buni au o lungă listă de clienți fericiți. Discutați cu clienții actuali și anterioari pentru a afla mai multe despre experiența acumulată și despre cât de eficient a fost în realitate.
Atrageți atenție la preț
Unii consultanți taxează per oră. Alții insită pe un angajament îndelungat. Asigurați-vă că ați înțeles în ce joc intrați, astfel încât să nu apară surprize la sfârșitul lunii.
Analizează abordarea lor
Există consultanți care folosesc o metodologie standardizată așa cum este dictată de franciza la care sunt afiliați. Alții evaluează fiecare situație unică și folosesc o gamă largă de instrumente pentru a crea o soluție personalizată. Asigurați-vă că consultantul dvs. folosește o abordare care să vi se potrivește.
Angajament pentru întîlniri
Unii consultanți stabilesc întîlniri față în față pentru o oră, de două ori pe lună. Alții stabilesc întîlniri pentru câteva ore, câte o dată pe lună. Unii utilizează apeluri video pentru a elimina călătoriile și pentru a ajusta timpul de întâlnire. Indiferent de format, asigurați-vă că vă angajați nu numai pentru întâlnire, ci și pentru a aloca timp necesar pentru a lucra la noile abilități.
De ce este bine să fii certificat ISO?
Certificarea în cadrul unui sistem de management al calității precum ISO oferă numeroase beneficii proprietarilor de afaceri mici.
Afacerea dvs. devine, în general, mai eficientă și mai productivă, oferindu-vă un avantaj față de concurenții dvs. De asemenea, vă puteți bucura de avantajele de marketing de la certificarea ISO, deoarece puteți reasigura clienții că afacerea dvs. respectă cele mai înalte standarde de calitate.
Iată alte avantaje cheie:
- Toate procesele sunt evaluate, standardizate și explicate personalului
- Formarea de noi angajați este mult mai ușoară
- Problemele sunt detectate mai rapid și soluțiile sunt îmbunătățite
- Îmbunătățirea satisfacției clienților
- O mai bună înțelegere a nevoilor clienților
- O mai bună percepție a companiei dvs.
- Furnizorii devin mai degrabă parteneri
- Îmbunătățirea comunicării
- O mai bună cunoaștere a companiei dvs. de către angajați
- Îmbunătățirea participării angajaților
Pe plan intern, vă ajută să definiți obiective clare și vă obligă să le revizuiți. De asemenea, îmbunătățește comunicarea prin definirea proceselor dvs. și ajută la reducerea produselor neconforme. Reducerea neconformităților uneori eliberează capacitatea. De asemenea, vă ajută să abordați cauzele problemelor existente sau potențiale prin acțiuni corective. În general, ISO îmbunătățește definirea sarcinilor (cine și ce face), îi motivează pe angajați să îmbunătățească sistemul și să-i mobilizeze în jurul obiectivelor.
Cum obțin certificarea?
Înainte de a obține certificarea, va trebui mai întâi să dezvoltați, să documentați procesele de producție și implementarea procedurile corecte pentru a vă asigura că vă puteți menține standardele de calitate.
Iată patru pași esențiali pentru a deveni o afacere certificată ISO.
- Elaborarea sistemului de managment
- Identificați procese de bază sau business
- Documentați procesele prin implicarea angajaților
- Revizuie, aprobă și distribuie documentelor celor ce au nevoie de informație
- Identifică și analizează riscurile și oportunitățile pentru afacere
- Implementează sistemul de management
- Asigurați-vă că procedurile sunt efectuate așa cum sunt descrise în documentația dvs.
- Asigurați-vă că angajații sunt instruiți corespunzător pentru sarcinile pe care le îndeplinesc.
- Creați sisteme eficiente de raportare pentru a acoperi inspecția, testarea, acțiunile corective, analiza efectuată de management, monitorizarea obiectivelor, tehnicile statistice și așa mai departe.
- Monitorizați eficiența proceselor dvs. prin utilizarea datelor măsurabile, acolo unde este posibil.
- Revizuiți și luați măsuri pentru îmbunătățirea domeniilor necesare.
- Verificați dacă sistemul vostru este efectiv
- Efectuați auditul și revizuiți procesele și sistemul privind conformitatea și eficacitatea acestuia.
- Observați, discutați cu oamenii și uitați-vă la înregistrările eșantionate.
- Identificați și raportați punctele forte și punctele slabe ale sistemului de management.
- Implementați măsuri corective conform cerințelor.
- Înregistrează sistemul
- Selectați organismul de audit corespunzător pentru înregistrarea externă.
- Trimiteți documentația sistemului de management pentru examinare pentru a se asigura că respectă standardul aplicabil.
- Pregătiți-vă spre examinare de către un auditor extern pentru a confirma că cerințele sistemului sunt îndeplinite și că sistemul de management este implementat în mod eficient.
Cum alegem un organism de certificare ISO?
La fel ca in oricare alt domeniu de activitatea si in domeniul consultantei si certificarii ISO exista un numar foarte mare de companii care incearca sa castige cat mult teren pe piata, prin diferite procedee.
Este importanta nu doar alegerea unei firme de consultanta in implementare ISO, ci si alegerea unui organism de certificare ISO, fiind o parte esentiala a procesului de certificare ISO.
Top Consulting ofera clientilor sai asistenta in alegerea organismului de certificare, avind grija ca acesta sa corespunda tuturor cerintelor legale, internationale, dar si nevoilor clientului. (piata de desfacere, limba vorbita, calificarea auditorilor, etc)
Decizia finala in alegerea companiei de certificare ii apartine clientului, de aceea pe linga recomandarile firmei de consultanta este bine sa mai tineti cont de urmatoarele sfaturi in ceea ce priveste alegerea organismului de certificare ISO:
- În primul rînd nu trebuie sa fie conflict de interese, nici cu compania dvs, nici cu compania de consultanta, nici cu alta parte interesata.
- În al doilea rînd trebuie sa se stie daca organismul de certificare este acreditat de catre o asociatie/organizatie de acreditare competenta. Daca o companie care nu este acreditata va ofera certificatul ISO acesta nu are valabilitate si de exemplu participarea la licitatii nu este posibila. Orice organism de certificare poate emite un Certificat ISO, dar numai cele emise de organismele acreditate sunt recunoscute, deci sunt valabile. La alegerea organismului de certificare, trebuie sa se solicite de la acesta dovada acreditarii sale de catre un organism de acreditare recunoscut.
- In al treilea rînd organismul de certificare ales trebuie sa demonstreze ca este acreditat in domeniile solicitate de client pentru a se emite certificate valabile.