Ultima actualizare: 16 iulie 2026
Top Consulting SRL („noi”) administrează acest site. Prezenta notă explică ce date cu caracter personal prelucrează acest site, în ce scop, în ce temei juridic, cât timp le păstrăm, cine le mai primește și ce drepturi aveți.
Am redactat această notă pentru a descrie ceea ce site-ul face în realitate, nu pentru a oferi asigurări generale. Acolo unde datele dumneavoastră ajung la un terț, spunem acest lucru în mod explicit.
1. Cine este responsabil
Operatorul de date este Top Consulting SRL, Republica Moldova.
Pentru orice întrebare privind această notă sau pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile descrise la secțiunea 7, ne puteți scrie la info@topconsulting.md.
2. Ce colectăm și de ce
Puteți naviga pe acest site fără să ne spuneți cine sunteți. Nu vă cerem să vă creați un cont și nu folosim publicitate sau analize de marketing pe acest site. Prelucrările de mai jos sunt cele care au loc efectiv.
2.1 Formularul de contact
Ce: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și mesajul pe care le introduceți în formularul nostru de contact.
De ce: pentru a citi și a răspunde solicitării dumneavoastră.
Temei juridic: demersuri efectuate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract, precum și interesul nostru legitim de a răspunde persoanelor care ne contactează.
Păstrare: 24 de luni de la ultima corespondență cu dumneavoastră, cu excepția cazului în care solicitarea devine parte a unui angajament contractual, situație în care se aplică regulile obișnuite de arhivare a dosarelor de client.
Mențiune: mesajele ne sunt trimise prin e-mail și sunt verificate împotriva spamului de un filtru care rulează pe propriul nostru server. Nicio parte a mesajului dumneavoastră nu este transmisă unui serviciu extern de verificare a spamului.
2.2 Chatul live
Ce: mesajele pe care le trimiteți în fereastra de chat, precum și orice nume sau adresă de e-mail pe care alegeți să le indicați.
De ce: pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră în timp real.
Temei juridic: consimțământul dumneavoastră, exprimat prin permiterea conținutului Google și prin inițierea unei conversații.
Păstrare: 12 luni.
Mențiune: chatul nostru live este furnizat de Google Firebase. Dacă îl permiteți, mesajele pe care le trimiteți — precum și orice nume sau adresă de e-mail indicate în chat — sunt transmise către Google și stocate de acesta și pot fi prelucrate în afara Republicii Moldova, inclusiv în Statele Unite ale Americii. Chatul nu se încarcă deloc dacă nu îl permiteți. Vezi secțiunea 3.2.
2.3 Comentariile la articole
Ce: dacă lăsați un comentariu, stocăm numele și adresa de e-mail pe care le indicați, comentariul în sine și — ca funcționalitate standard a WordPress — adresa dumneavoastră IP și identificatorul browserului.
De ce: pentru a publica comentariul și pentru a modera spamul și abuzurile.
Temei juridic: consimțământul dumneavoastră, exprimat prin trimiterea comentariului.
Păstrare: atât timp cât comentariul rămâne publicat. Ne puteți cere ștergerea lui în orice moment.
2.4 Jurnalele serverului
Ce: serverul nostru web înregistrează adresa IP, data și ora, pagina solicitată, pagina de proveniență și identificatorul browserului pentru cererile adresate site-ului.
De ce: pentru a menține site-ul disponibil și securizat și pentru a diagnostica defecțiuni.
Temei juridic: interesul nostru legitim privind securitatea și stabilitatea site-ului.
Păstrare: pe termen scurt, conform practicii furnizorului nostru de găzduire; nu folosim aceste jurnale pentru a crea profiluri ale vizitatorilor.
3. Terții care primesc date
În mod implicit, acest site nu încarcă niciun conținut terț, iar Google nu primește nimic atunci când îl vizitați. Două funcții opționale sunt furnizate de Google: harta de pe pagina Contacte și chatul live. Niciuna nu se încarcă până când nu alegeți să o permiteți în bannerul afișat la prima vizită. Dacă le permiteți, browserul dumneavoastră contactează direct serverele Google, iar Google primește adresa dumneavoastră IP. Vă puteți schimba sau retrage alegerea oricând — vezi secțiunea 5.
3.1 Google Maps
Harta de pe pagina noastră Contacte este integrată din Google Maps. Până când o permiteți, afișăm în locul ei un substituent cu adresa noastră, iar către Google nu este trimis nimic. Dacă alegeți să încărcați harta, Google primește adresa dumneavoastră IP și informații despre dispozitiv și browser, poate plasa cookie-uri în browserul dumneavoastră și poate prelucra aceste date pe servere situate în afara Republicii Moldova, inclusiv în Statele Unite ale Americii.
Temei juridic: consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bannerul nostru de cookie-uri.
Furnizor: Google Ireland Limited / Google LLC. Consultați Politica de confidențialitate și Termenii Google.
3.2 Chatul live (Google Firebase)
Widgetul nostru de chat live funcționează pe Google Firebase, un serviciu Google. Nu se încarcă decât dacă permiteți conținutul Google. Dacă îl permiteți, Google primește adresa dumneavoastră IP, iar orice conversație pe care o inițiați — inclusiv mesajele și orice nume sau adresă de e-mail indicate — este transmisă către și stocată pe serverele Google, care pot fi situate în afara Republicii Moldova, inclusiv în Statele Unite ale Americii.
Temei juridic: consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri și prin inițierea unei conversații.
Furnizor: Google Ireland Limited / Google LLC.
3.3 Găzduirea
Furnizorul nostru de găzduire stochează acest site și baza sa de date în numele nostru și prelucrează datele exclusiv conform instrucțiunilor noastre.
3.4 Ce nu facem
- Nu folosim Google Analytics și niciun alt instrument comparabil de măsurare a audienței sau de urmărire publicitară pe acest site.
- Nu folosim pixeli publicitari și nu partajăm datele dumneavoastră cu rețele de publicitate sau brokeri de date.
- Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.
- Filtrele noastre anti-spam rulează în întregime pe propriul nostru server și nu transmit datele dumneavoastră unui serviciu extern de verificare a spamului.
- Nu folosim Google reCAPTCHA. A fost eliminat de pe acest site și nu se mai încarcă pe nicio pagină.
- Găzduim propriile noastre fonturi. Încărcarea unei pagini nu solicită fonturi de la Google sau de la orice alt server extern.
4. Transferuri în afara Republicii Moldova
Serviciile Google descrise la secțiunea 3 pot implica prelucrarea datelor dumneavoastră în Statele Unite ale Americii. Google LLC este certificată în cadrul EU–U.S. Data Privacy Framework și se bazează suplimentar pe Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene ca mecanism de transfer.
Dacă doriți o copie a garanțiilor aplicabile acestor transferuri, scrieți-ne la info@topconsulting.md.
5. Cookie-uri
Acest site nu plasează cookie-uri de publicitate sau de analiză. Cookie-urile pe care le folosește se limitează la următoarele scopuri:
| Scop | Plasat de | De ce |
|---|---|---|
| Preferința de limbă | Acest site (WPML) | Reține dacă citiți site-ul în engleză, română sau rusă. |
| Datele pentru comentarii | Acest site (WordPress) | Dacă lăsați un comentariu, reține numele și adresa de e-mail pentru a nu fi nevoit să le reintroduceți. Se plasează doar când comentați. |
| Afișarea ferestrelor pop-up | Acest site (Popup Maker) | Reține că ați închis deja o fereastră pop-up, pentru a nu vă fi afișată în mod repetat. |
| Sesiune / securitate | Acest site (WordPress) | Asigură funcționarea corectă a site-ului și protejează formularele împotriva atacurilor de tip CSRF. |
| Alegerea dumneavoastră privind cookie-urile | Acest site | Reține dacă ați permis sau ați refuzat conținutul Google opțional, pentru a nu vă întreba din nou. Numit tc_consent, păstrat 12 luni. |
| Google Maps / chatul live | Plasate de Google doar dacă permiteți conținutul Google — vezi secțiunea 3. Dacă refuzați, niciunul nu este plasat. |
Puteți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului. Blocarea lor poate împiedica funcționarea corectă a unor părți ale site-ului, cum ar fi formularul de contact sau selectorul de limbă.
Schimbați-vă alegerea
Vă puteți schimba sau retrage oricând alegerea privind conținutul Google opțional, la fel de ușor cum ați acordat-o:
Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
6. Securitate
Acest site este servit printr-o conexiune criptată HTTPS, astfel încât datele pe care ni le transmiteți sunt protejate pe durata transmiterii. Limităm accesul la datele cu caracter personal descrise aici la persoanele din cadrul firmei noastre care au nevoie de ele pentru a vă răspunde.
7. Drepturile dumneavoastră
În legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul la:
- Acces — să obțineți confirmarea că vă prelucrăm datele și o copie a acestora.
- Rectificare — să obțineți corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- Ștergere — să obțineți ștergerea datelor, atunci când nu există un motiv prioritar pentru a le păstra.
- Restricționare — să ne cereți suspendarea prelucrării până la soluționarea unui diferend privind datele.
- Portabilitate — să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, care poate fi citit automat.
- Opoziție — să vă opuneți prelucrării întemeiate pe interesele noastre legitime, din motive legate de situația dumneavoastră particulară.
- Retragerea consimțământului — atunci când prelucrarea se întemeiază pe consimțământ, să îl retrageți oricând. Retragerea nu afectează prelucrarea efectuată anterior.
- Depunerea unei plângeri — să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere, ale cărei date de contact sunt indicate mai jos.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne la info@topconsulting.md. Vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă. Nu percepem taxe pentru o astfel de cerere și nu vă vom trata diferit pentru că ați formulat-o.
Am prefera să soluționăm orice nemulțumire în mod direct, așa că vă rugăm să ne contactați mai întâi pe noi. Rămâneți însă liber să depuneți oricând o plângere la autoritatea de supraveghere:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova
str. Serghei Lazo 48, MD-2004, Chișinău
Tel: +373 22 820 801
E-mail: centru@datepersonale.md
Web: datepersonale.md
Dacă vă aflați în Uniunea Europeană, puteți depune o plângere și la autoritatea pentru protecția datelor din țara în care locuiți sau lucrați.
8. Decizii automatizate
Nu luăm decizii cu privire la dumneavoastră prin mijloace automatizate care să producă efecte juridice sau să vă afecteze în mod similar semnificativ și nu creăm profiluri ale vizitatorilor în scopuri de marketing.
9. Modificări ale acestei note
Dacă modificăm modul în care acest site tratează datele cu caracter personal, vom actualiza această pagină și vom schimba data „ultimei actualizări” de la început. Atunci când o modificare este semnificativă, o vom semnala în mod clar, fără să ne bazăm pe faptul că o veți observa dumneavoastră.