Нет недостатка в консультантах. Вы найдете специалиста, который работал в известной компании, специалиста, который купил известную франшизу и группу, о которой вы никогда не слышали. В итоге, как владелец бизнеса выбирает правильных консультантов для своих потребностей?

Вот 7 предложений, которые помогут вам принять лучшее решение.

Определите свои цели

Вам нужно стратегическое планирование, чтобы наметить курс на будущее? Исполнительный коучинг для повышения эффективности и лидерских качеств? Оценки, чтобы уменьшить оборот и улучшить производительность? Обучение лидерству, чтобы превратить игроков B в As? Работать с одним человеком или всей руководящей командой?

Начните процесс с определения того, какая именно помощь вам нужна. Вы ищете результаты, так что будьте уверены в своих ожиданиях.

Посмотрите на опыт

Вы хотите использовать их обширный опыт работы с другими людьми, компаниями и отраслями, чтобы максимизировать влияние на вашу ситуацию. Хорошие консультанты имеют возможность видеть шаблоны и использовать как проверенные подходы, так и нестандартное мышление (outside-the-box) для решения ваших задач.

Убедитесь, что вы подходите

Консультационные отношения должны быть очень близкими. Это происходит только тогда, когда существует открытая и позитивная связь. Потратьте время, чтобы познакомиться с вашим потенциальным консультантом. Посмотрите на это так: вы вдвоем отправитесь в долгое путешествие вместе. Убедитесь, что вы совместимы, чтобы вы наслаждались поездкой. Вы доберетесь туда, куда идете быстрее.

Спросите отзывы

Хорошие консультанты имеют длинный список счастливых клиентов. Поговорите с текущими и прошлыми клиентами, чтобы узнать больше о том, на что был похож опыт и насколько он был эффективным.

Читайте мелкий шрифт

Некоторые консультанты берут по часам. Другие требуют длительного обязательства. Убедитесь, что вы понимаете, во что вы ввязываетесь, чтобы в конце месяца не было сюрпризов.

Анализируете из подход

Есть консультанты, которые используют методологию, основанную на сценариях, в зависимости от их франчайзинговой принадлежности. Другие оценивают каждую уникальную ситуацию и используют широкий спектр инструментов для создания индивидуального решения. Убедитесь, что ваш консультант использует подход, который звучит правдоподобно для вас.

Посвятить время

Некоторые консультанты встречаются лицом к лицу в течение часа, два раза в месяц. Другие встречаются по несколько часов за раз, раз в месяц. Некоторые используют видеозвонки, чтобы исключить поездки и упростить время встреч. Независимо от формата, убедитесь, что вы посвятили себя не только времени встречи, но и времени, необходимому для работы над новыми навыками.

Сертификация в рамках системы управления качеством, такой как ISO, предлагает многочисленные преимущества владельцам малого бизнеса.

Ваш бизнес в целом становится более эффективным и продуктивным, что дает вам преимущество над конкурентами. Вы также можете получить маркетинговые преимущества от сертификации ISO, потому что можете заверить клиентов, что ваш бизнес соответствует самым высоким стандартам качества.

Вот некоторые из других ключевых преимуществ:

• Все ваши процессы оценены, стандартизированы и объяснены персоналу
• Обучение новых сотрудников намного проще
• Проблемы обнаруживаются быстрее, а решения улучшаются
• Повышение удовлетворенности клиентов
• Лучшее понимание потребностей клиентов
• Лучшее восприятие вашей компании
• Поставщики становятся больше как партнеры
• В целом связь улучшается
• Лучшее знание вашей компании сотрудниками
• Улучшение участия сотрудников

Внутренне, это помогает вам определить четкие цели и обязывает вас пересмотреть их. Это также улучшает связь, определяя ваши процессы, и помогает сократить количество несоответствующих продуктов. ИСО помогает сократить запасы за счет улучшения связи и контроля с поставщиками. Это также поможет вам устранить причины существующих или потенциальных проблем с помощью корректирующих действий. В целом, ИСО улучшает определение задач (кто что делает), мотивирует ваших сотрудников на улучшение системы и мобилизует их вокруг целей.

Прежде чем вы сможете получить сертификацию, вам сначала нужно будет разработать,  документировать свои производственные процессыи и внедрить правильные процедуры, чтобы обеспечить соблюдение стандартов качества.

Вот четыре основных шага, чтобы стать ISO-сертифицированным бизнесом.

1. Разработайте свою систему управления

• Определите ваши основные или бизнес-процессы.
• Документируйте процессы с привлечением сотрудников.
• Пересмотрите, утверждаете и распространяете документы среди тех, кому необходим доступ к информации.
• Определите и проанализируйте риски и возможности для бизнеса

2. Внедрите свою систему

• Убедитесь, что процедуры выполняются так, как они описаны в вашей документации.
• Убедитесь, что сотрудники должным образом обучены выполнению задач, которые они выполняют.
• Создайте эффективное систему отчетности, охватывающие инспекции, тестирование, корректирующие действия, анализ высшего руководство, мониторинг целей, статистические методы и т. д.
• Контролируйте эффективность ваших процессов посредством использования измеримых данных, где это возможно.
• Пересмотрите и принимайте меры для улучшения в необходимых областях.

3. Убедитесь, что ваша система эффективна

• Провестите аудит и анализируете процессы и систему на соответствие и эффективность.
• Наблюдайте, опрашивайте людей и просматривайте образцы записей.
• Определите и сообщаете сильные и слабые стороны системы управления.
• Принимайте корректирующие меры.

4. Зарегистрируйте свою систему

• Выберите соответствующий орган аудита для внешней регистрации.
• Отправьте документацию вашей системы управления на проверку, чтобы убедиться, что она соответствует применимому стандарту.

Подготовитесь к проверке внешним аудитором, чтобы подтвердить, что требования системы выполняются и что система управления внедрена эффективно.

Как и в любой другой сфере деятельности в области сертификации и консалтинга ISO, существует большое количество компаний, пытающихся получить как можно большую долю на рынке различными методами.

Важно не только выбрать консалтинговую фирму при внедрении ISO, но и выбрать орган по сертификации ISO, являющийся неотъемлемой частью процесса сертификации ISO.

Top Consulting предлагает своим клиетам содействие в выборе органа сертификации, заботясь о том, чтоб она соответствовала всем требованиям законодательства, международным требованиям, а также потребностям клиентов (рынок сбыта, разговорный язык, квалификация аудиторов и т. д.).

Окончательное решение в выборе сертификационной компании принадлежит клиенту,  поэтому в дополнение к рекомендациям консалтинговой фирмы также необходимо отметить следующие рекомендации в выборе органа сертификации ИСО:

• Во-первых, не должно быть конфликта интересов ни с вашей компанией, ни с консалтинговой компанией, ни с какой-либо другой заинтересованной стороной.
• Во-вторых, необходимознать, еслиорган по сертификацииаккредитован компетентной аккредитованной ассоциацией/ организацией. В случае если неаккредитованная компания предоставляет Вам сертификатISO, он не действителен, и поэтомуВаше участие ваукционахнапримерне представляется возможным. Любой сертификационный орган может выдать сертификат ISO, но действительны только сертификаты выданные аккредитованными органами. При выбореоргана по сертификациинеобходимо потребовать доказательства аккредитации данной компании,признанным органом поаккредитации.

Во-третьих х выбранный орган по сертификации должен продемонстрировать, что он аккредитирован в областях необходимых клиенту для выдачи действительных сертификатов.

Большинство международных стандартов систем менеджмента требуют определенного толкования и суждения о том, соответствуют ли ваши системы каждому отдельному требованию. Ваш внешний аудитор должен иметь достаточный опыт для вынесения этих суждений, однако, если вы не согласны, обязательно попросите аудитора объяснить.

Объяснение должно быть сделано путем ссылки на требования стандарта, а не на мнение аудитора. Если после обсуждения вопроса вы все еще не удовлетворены, не бойтесь исследовать вопрос. Все органы по сертификации имеют систему для разрешения любых разногласий между аудитором и проверяемой организацией.

ДА

Во-первых, большинство стандартов ИСО (в том числе ИСО 9001/14001/45001/13485 / AS9100) гласят, что вы должны проводить внутренний аудит вашей организации через запланированные промежутки времени и что вы должны проводить аудит, если он:

• соответствует запланированным мероприятиям (в отношении реализации продукта)
• соответствует требованиям стандарта ISO
• соответствует требованиям вашей системы управления

Но вы заметите, что в нем прямо не говорится, что вы должны проходить аудит каждые 12 месяцев. Сказав это, есть здравый смысл, что если вы оставите это дольше, чем 12 месяцев (или даже короче) между проверками, то сможете ли вы доказать, что система выполняет все вышеперечисленное? Поэтому промышленный стандарт это каждые 12 месяцев, хотя это может измениться.

Стандарт также гласит, что при планировании программы аудита вы должны учитывать «статус и важность» проверяемых процессов и областей и, что очень важно, результаты предыдущих аудитов. Другими словами, если процесс, если он критичен по отношению к тому, что вы делаете, или предыдущие аудиты обнаружили проблемы, то этот процесс нужно чаще проверять.

ДА

Преимущество заключается в том, что хороший аудитор может использовать свой опыт для определения возможностей для улучшения, которые были бы невозможны при использовании вашего собственного персонала. Недостатком является то, что использование внешних аудиторов ведет к отсутствию владения системой управления.

Нет, не обязательно. Любая организация в пищевой цепи, от производителей кормов до обслуживания потребителей, может получить сертификат ИСО 22000. К ним относятся производители кормов, производители продуктов питания, упаковщики продуктов питания, дистрибьюторы продуктов питания, розничная торговля продуктами питания и рестораны.

ИСО 22000 включает в себя все аспекты Codex HACCP с добавлением серии стандартов ИСО, традиционных требований «обязательств по управлению», «документации и регистрации», «управления системой» и «постоянного улучшения», а также нескольких предписанных требований безопасности пищевых продуктов, которые не были официально определены в принципах Codex HACCP, например, готовности к чрезвычайным ситуациям, оперативные программы предварительных условий.

Применимые OППУ зависят от результатов анализа опасностей на площадке и результирующих «значительных» опасностей, определенных для контроля, поэтому будут зависеть, какие ППУ (Программы предварительных условий) будут определены как ОППУ. Вот некоторые примеры ОППУ (Операционные программы предварительных условий), которые мы видели при проведении аудитов ИСО 22000 / FSSC; Программы по управлению аллергенами,  программы очистки / дезинфекции, меры по предотвращению перекрестного загрязнения, гигиену персонала и управление отходами и.т.д.

Безопасность пищевых продуктов — это ответственность каждого. Владелец бизнеса, супервайзер по безопасности пищевых продуктов и все обработчики пищевых продуктов в организации играют свою роль. Каждый из них имеет свои роли и обязанности в отношении безопасности пищевых продуктов. Не рекомендуется, чтобы нанять кого-то специально для этого процесса

Растущее конкурентное давление и все более быстрое время отклика означают, что сегодня для компаний больше нет места ошибкам. Промышленные аварии и простои обычно приводят к нарушению процесса производства и поставок и могут в худшем случае привести к отмене заказа. Система охраны и безопасности труда позволит вам наглядно сократить количество несчастных случаев благодаря системному подходу к аспектам здоровья и безопасности труда.

По оценкам Международной организации труда, более 2 миллионов человек умирают каждый год в результате деятельности, связанной с работой. Большинство смертей связаны с раком.

Это происходит несмотря на внедрение OHSAS 18001, действующего стандарта OH & S.

Чтобы устранить этот пробел в OHSAS 18001, ИСО работали над новым стандартом ИСО 45001, чтобы помочь организациям улучшить свои риски в области ОБТ(Охраны и безопасноти труда).

Сертификация OHSAS 18001 подходила для любой компании в любой отрасли. Это не изменится с новым международным стандартом ISO 45001. Если вы хотите навсегда снизить риски, связанные с охраной труда и безопасностью для ваших сотрудников, посетителей, а также поставщиков и поставщиков услуг, анализируйте профессиональные риски и сертифицируйтесь по охране здоровья и безопасности!

Из-за большого сходства ИСО 45001 и стандарта OHSA 18001 ожидается, что переход на ИСО 45001 предприятиями, уже сертифицированными по OHSA 18001, потребует минимальных усилий, если организации хорошо разбираются в обоих стандартах standarde (ИСО 9001 si ИСО 18001). Кроме того, благодаря высокоуровневому подходу компаниям не только будет проще интегрировать этот стандарт с другими стандартами (такими как ИСО 9001 и ISO 14001), но и это принесет пользу всем предприятиям, включая небольшие предприятия, которые борются за соблюдение нормативных требований с более чем одним стандартом.