Нет недостатка в консультантах. Вы найдете специалиста, который работал в известной компании, специалиста, который купил известную франшизу и группу, о которой вы никогда не слышали. В итоге, как владелец бизнеса выбирает правильных консультантов для своих потребностей?

Вот 7 предложений, которые помогут вам принять лучшее решение.

Определите свои цели

Вам нужно стратегическое планирование, чтобы наметить курс на будущее? Исполнительный коучинг для повышения эффективности и лидерских качеств? Оценки, чтобы уменьшить оборот и улучшить производительность? Обучение лидерству, чтобы превратить игроков B в As? Работать с одним человеком или всей руководящей командой?

Начните процесс с определения того, какая именно помощь вам нужна. Вы ищете результаты, так что будьте уверены в своих ожиданиях.

Посмотрите на опыт

Вы хотите использовать их обширный опыт работы с другими людьми, компаниями и отраслями, чтобы максимизировать влияние на вашу ситуацию. Хорошие консультанты имеют возможность видеть шаблоны и использовать как проверенные подходы, так и нестандартное мышление (outside-the-box) для решения ваших задач.

Убедитесь, что вы подходите

Консультационные отношения должны быть очень близкими. Это происходит только тогда, когда существует открытая и позитивная связь. Потратьте время, чтобы познакомиться с вашим потенциальным консультантом. Посмотрите на это так: вы вдвоем отправитесь в долгое путешествие вместе. Убедитесь, что вы совместимы, чтобы вы наслаждались поездкой. Вы доберетесь туда, куда идете быстрее.

Спросите отзывы

Хорошие консультанты имеют длинный список счастливых клиентов. Поговорите с текущими и прошлыми клиентами, чтобы узнать больше о том, на что был похож опыт и насколько он был эффективным.

Читайте мелкий шрифт

Некоторые консультанты берут по часам. Другие требуют длительного обязательства. Убедитесь, что вы понимаете, во что вы ввязываетесь, чтобы в конце месяца не было сюрпризов.

Анализируете из подход

Есть консультанты, которые используют методологию, основанную на сценариях, в зависимости от их франчайзинговой принадлежности. Другие оценивают каждую уникальную ситуацию и используют широкий спектр инструментов для создания индивидуального решения. Убедитесь, что ваш консультант использует подход, который звучит правдоподобно для вас.

Посвятить время

Некоторые консультанты встречаются лицом к лицу в течение часа, два раза в месяц. Другие встречаются по несколько часов за раз, раз в месяц. Некоторые используют видеозвонки, чтобы исключить поездки и упростить время встреч. Независимо от формата, убедитесь, что вы посвятили себя не только времени встречи, но и времени, необходимому для работы над новыми навыками.

Сертификация в рамках системы управления качеством, такой как ISO, предлагает многочисленные преимущества владельцам малого бизнеса.

Ваш бизнес в целом становится более эффективным и продуктивным, что дает вам преимущество над конкурентами. Вы также можете получить маркетинговые преимущества от сертификации ISO, потому что можете заверить клиентов, что ваш бизнес соответствует самым высоким стандартам качества.

Вот некоторые из других ключевых преимуществ:

• Все ваши процессы оценены, стандартизированы и объяснены персоналу
• Обучение новых сотрудников намного проще
• Проблемы обнаруживаются быстрее, а решения улучшаются
• Повышение удовлетворенности клиентов
• Лучшее понимание потребностей клиентов
• Лучшее восприятие вашей компании
• Поставщики становятся больше как партнеры
• В целом связь улучшается
• Лучшее знание вашей компании сотрудниками
• Улучшение участия сотрудников

Внутренне, это помогает вам определить четкие цели и обязывает вас пересмотреть их. Это также улучшает связь, определяя ваши процессы, и помогает сократить количество несоответствующих продуктов. ИСО помогает сократить запасы за счет улучшения связи и контроля с поставщиками. Это также поможет вам устранить причины существующих или потенциальных проблем с помощью корректирующих действий. В целом, ИСО улучшает определение задач (кто что делает), мотивирует ваших сотрудников на улучшение системы и мобилизует их вокруг целей.

Как и в любой другой сфере деятельности в консалтинге и сертификации ИСО существует большое количество компаний пытающиеся заполучить рынок путем различных процессов.

Является важным не только выбор консалтинговой фирмы по внедрению ISO, но также выбор органа сертификации ИСО, будучи неотъемлемой частью процесса сертификации ИСО.

Top Consulting предлагает своим клиетам содействие в выборе органа сертификации, заботясь о том, чтоб она соответствовала всем требованиям законодательства, международным требованиям, а также потребностям клиентов. Окончательное решение в выборе сертификационной компании принадлежит клиенту,  поэтому в дополнение к рекомендациям консалтинговой фирмы также необходимо отметить следующие рекомендации в выборе органа сертификации ИСО:

• В первую очередь, необходимознать, еслиорган по сертификацииаккредитован компетентной аккредитованной ассоциацией/ организацией. В случае если неаввредитованная компания предоставляет Вам сертификатISO, он не действителен, и поэтомуВаше участие ваукционахнапримерне представляется возможным. Любой сертификационный орган может выдать сертификат ISO, но действительны только сертификаты выданные аккредитованными органами. При выбореоргана по сертификациинеобходимо потребовать доказательства аккредитации данной компании,признанным органом поаккредитации.
• Во-вторыхвыбранныйорган по сертификациидолжен продемонстрировать, чтоон аккредитированав областяхнуобходимых клиентудля выдачидействительных сертификатов.
• Аккредитацияозначает, чтоорган по сертификациибылофициально признан компетентнымдля проведения сертификационногоаудитав конкретных областях, признанным органом поаккредитации.Невводите себя в заблуждениеизвестныммименеми.

Прежде чем вы сможете получить сертификацию, вам сначала нужно будет разработать,  документировать свои производственные процессыи и внедрить правильные процедуры, чтобы обеспечить соблюдение стандартов качества.

Вот четыре основных шага, чтобы стать ISO-сертифицированным бизнесом.

1. Разработайте свою систему управления

• Определите ваши основные или бизнес-процессы.
• Документируйте процессы с привлечением сотрудников.
• Пересмотрите, утверждаете и распространяете документы среди тех, кому необходим доступ к информации.
• Определите и проанализируйте риски и возможности для бизнеса

2. Внедрите свою систему

• Убедитесь, что процедуры выполняются так, как они описаны в вашей документации.
• Убедитесь, что сотрудники должным образом обучены выполнению задач, которые они выполняют.
• Создайте эффективное систему отчетности, охватывающие инспекции, тестирование, корректирующие действия, анализ высшего руководство, мониторинг целей, статистические методы и т. д.
• Контролируйте эффективность ваших процессов посредством использования измеримых данных, где это возможно.
• Пересмотрите и принимайте меры для улучшения в необходимых областях.

3. Убедитесь, что ваша система эффективна

• Провестите аудит и анализируете процессы и систему на соответствие и эффективность.
• Наблюдайте, опрашивайте людей и просматривайте образцы записей.
• Определите и сообщаете сильные и слабые стороны системы управления.
• Принимайте корректирующие меры.

4. Зарегистрируйте свою систему

• Выберите соответствующий орган аудита для внешней регистрации.
• Отправьте документацию вашей системы управления на проверку, чтобы убедиться, что она соответствует применимому стандарту.

Подготовитесь к проверке внешним аудитором, чтобы подтвердить, что требования системы выполняются и что система управления внедрена эффективно.